Rückgaberichtlinie
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung eine Frist von 15 Tagen, um uns zu kontaktieren, und anschließend 10 Tage, um deine Rücksendung oder deinen Umtausch bei Transfer Paper durchzuführen.
Akzeptierte Rücksendegründe
Wir akzeptieren Rücksendungen in den folgenden Fällen:
- Artikel, der während der Lieferung beschädigt wurde oder nicht deiner Bestellung entspricht: Wir übernehmen die Kosten
- Unbenutzter Artikel in seiner Originalverpackung, wenn du es dir anders überlegt oder eine falsche Farbe bestellt hast: Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten
Rücksendebedingungen
Um eine Rücksendung durchzuführen, kontaktiere zunächst unseren Kundenservice über die Seite Kontaktiere uns. Du hast nach Erhalt 15 Tage Zeit, um uns zu schreiben, und anschließend 10 Tage, um das Paket zurückzusenden, sofern die Rücksendung akzeptiert wird.
Wenn die Rücksendung ein einwandfreies, unbenutztes Produkt betrifft und du vom Kauf zurücktreten möchtest oder eine falsche Farbe bestellt hast, gehen die Rücksendekosten zu deinen Lasten.
Der Artikel muss in seiner Originalverpackung, unbenutzt und mit deiner Bestellnummer oder einem Kaufnachweis an die folgende Adresse zurückgesendet werden:
SAS DELAGE / Centre Distribution Internel
ul. Rzeczna 8
03-794 Warsaw
Poland
Wenn das Problem auf unserer Seite liegt, beispielsweise ein fehlendes, während der Lieferung beschädigtes oder nicht deiner Bestellung entsprechendes Produkt, übernehmen wir nach Überprüfung die Lösung zu unseren Lasten.
Erstattung
Wenn dein Antrag genehmigt wird, wird die Erstattung innerhalb einer Frist von maximal 20 Tagen bearbeitet. Der Betrag wird automatisch deiner Kreditkarte oder dem bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.